Hilfe
Versand & Lieferung
Wie ist die Lieferzeit?
Unser Versand ist unkompliziert & schnell. Du erhältst deine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen. Pakete erreichen ihr Ziel in der Regel in 2-3 Werktagen. In wenigen Fällen dauert die Zustellung - auch aufgrund hohem Paketaufkommen bei DHL länger.
Was kostet die Lieferung?
Sendungen innerhalb Deutschlands sind ab einem Einkaufswert von 100€ versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 100€ betragen die Versandkosten 4,99€.
Versandkosten Österreich & Schweiz: 9,99€ (Versandkostenfrei ab 60€)
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir in folgende Länder: Deutschland, Österreich & Schweiz. Solltest du aus einem anderen Land bestellen wollen, kontaktiere uns bitte unter shop@faustball.de.
Meine Bestellung
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die wir dir per E-Mail geschickt haben.
Wie bestelle ich?
Bestellen bei uns ist ganz einfach. Wähle die Produkte aus, die du bestellen möchtest und lege sie in den Warenkorb. Im Anschluss kannst du zur Kasse gehen wo du durch unseren unkomplizierten Bestellprozess geleitet wirst.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden zahlen: PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard, AMEX), Klarna, Sofortüberweisung, Apple Pay, Google Pay.
Wie sicher ist das Bezahlen?
Einkaufen bei uns ist zu 100% sicher. Alle unsere Zahlungspartner bieten dir einen umfassenden Käuferschutz. Das beudetet für dich: Du zahlst keine Gebühren und erhältst volle Garantie. Deine eingegebenen Daten werden sicher per SSL-Verfahren verschlüsselt und übertragen.
Rücksendung & Umtausch
Wie lange kann ich einen Artikel zurücksenden?
Du hast 14 Tage Zeit, dir deinen Kauf zu überlegen und an uns zurückzusenden. Solltest du Fragen zu deinem Produkt haben, kannst du uns in diesem Zeitraum gerne per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren.
Mein Artikel ist beschädigt. Was nun?
Im Falle der Rücksendung wegen Beschädigung oder Mängeln oder falschen Produkten übernehmen wir die Kosten für das Porto der Rücksendung. Wir schicken dir umgehend einen neuen Artikel zu.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Schreibe uns einfach eine E-Mail an shop@faustball.de und sage uns welche Artikel du gerne umtauschen möchtest.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Du erhältst deine Rückerstattung über die Zahlungsmethode mit der du ursprünglich in unserem Shop eingekauft hast.
Kontakt
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Schreibe uns eine Nachricht und wir melden uns schnellstmöglich bei dir!